Introducción
En el contexto actual de las organizaciones, la calidad se ha convertido en un factor estratégico para la competitividad, la satisfacción del cliente y la sostenibilidad empresarial. Los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) permiten a las empresas establecer procesos estructurados que facilitan el control, la mejora continua y la optimización de los recursos.
El presente diseño didáctico corresponde a un curso tipo MOOC implementado en la plataforma Moodle, orientado a estudiantes de básica de bachillerato, con el propósito de introducir los fundamentos de la gestión de la calidad mediante el uso de recursos educativos digitales (RED), actividades interactivas y estrategias de aprendizaje autónomo.
El curso integra recursos multimedia, actividades colaborativas y evaluaciones formativas que favorecen el desarrollo del pensamiento crítico y la comprensión de la importancia de la calidad en los productos y servicios que utilizan los estudiantes en su vida cotidiana.
- Profesor: Manuel Ortega
